Rechtliches
AGB für die Nutzung von Arcdesk
Stand: Mai 2026
Inhalt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen [FIRMENNAME] (nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern der Software-as-a-Service-Plattform Arcdesk (nachfolgend „Dienst"), unabhängig davon, ob es sich um Unternehmer (B2B) oder Verbraucher (B2C) handelt.
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter stellt auf der Website arcdesk.de ein Angebot zur Nutzung des Dienstes bereit. Der Nutzer kann sich über das Registrierungsformular für einen Account anmelden. Mit dem Absenden des Registrierungsformulars gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande mit dem Versand einer Bestätigungs-E-Mail durch den Anbieter oder durch Freischaltung des Accounts. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Arcdesk ist eine Cloud-basierte CRM- und Produktivitätsplattform für Freelancer, Agenturen und kleine Teams. Der Dienst wird als Abonnement in drei Tarifen angeboten:
Der genaue Leistungsumfang je Tarif ergibt sich aus der aktuellen Beschreibung auf der Website unter arcdesk.de/preise. Der Anbieter behält sich vor, den Leistungsumfang mit angemessener Frist anzupassen.
Die genannten Preise verstehen sich in Euro (€) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Für Kleinunternehmer gilt § 19 UStG.
Abonnements können monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Bei jährlicher Zahlung wird ein Rabatt gewährt, der auf der Website ausgewiesen ist.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe Inc. Der Rechnungsbetrag wird zum Beginn jedes Abrechnungszeitraums automatisch eingezogen.
Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Nutzer jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden — ohne Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist.
Nach Kündigung des Kontos hat der Nutzer noch 30 Tage Zugriff auf seine Daten und kann diese exportieren. Nach Ablauf dieser Frist werden alle personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht. Ein Export der Daten ist jederzeit im JSON-Format möglich.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Mit Abschluss eines Abonnements erhält der Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des Dienstes für die Dauer des Abonnements.
Alle Rechte an der Software, den Inhalten und dem Design von Arcdesk verbleiben beim Anbieter. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung über das vertraglich vereinbarte Maß hinaus ist nicht gestattet.
Der Nutzer verpflichtet sich:
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, die nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten stattfinden.
Eine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann nicht übernommen werden. Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Handlungen Dritter oder technische Störungen außerhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen sind.
Der Anbieter haftet unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und auch dann nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei arglistiger Täuschung.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Mit der Nutzung des Dienstes erklärt sich der Nutzer mit der Datenschutzerklärung einverstanden.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Schutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist [STADT] als Gerichtsstand vereinbart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.