Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

[VORNAME NACHNAME]
[STRASSE HAUSNUMMER]
[PLZ ORT]
Deutschland
E-Mail: datenschutz@arcdesk.de

2. Welche Daten wir erheben

Daten bei der Anmeldung

Bei der Registrierung für Arcdesk oder die Warteliste erheben wir folgende Daten:

• Vorname
• E-Mail-Adresse
• Gewähltes Paket (optional)

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erhoben:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb des Arcdesk-Dienstes
• Kontaktaufnahme im Rahmen der Warteliste und bei Support-Anfragen
• Versand von Produktupdates und Launch-Informationen (mit Einwilligung)
• Abwicklung von Zahlungen und Abonnements
• Verbesserung unserer Dienste und Fehlerbehebung

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Nutzung von Arcdesk).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung: z. B. für den Empfang von Marketing-E-Mails. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigte Interessen: z. B. Schutz vor Missbrauch und technische Sicherstellung des Betriebs.

5. Drittanbieter

IONOS SE — Hosting

Unsere Website und Anwendung werden auf Servern der IONOS SE gehostet. IONOS verarbeitet technische Zugriffsdaten auf EU-Servern (Deutschland). Datenschutzerklärung: ionos.de/terms-gtc/terms-privacy

Brevo (ehemals Sendinblue) — E-Mail-Marketing

Für den Versand von Wartelisten-E-Mails und Produktupdates nutzen wir Brevo (Sendinblue SAS). Die Datenspeicherung erfolgt in der EU. Mit Brevo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Datenschutzerklärung: brevo.com/de/legal/privacypolicy

Stripe Inc. — Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über Stripe Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) abgewickelt. Stripe ist zertifizierter PCI-DSS-Anbieter. Ihre Zahlungsdaten werden direkt an Stripe übermittelt und unterliegen der Datenschutzrichtlinie von Stripe: stripe.com/de/privacy

6. Cookies

Wir verwenden auf unserer Website ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. Session-Cookies für die Anmeldung). Diese Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie die Browsersitzung beenden.

Optionale Marketing-Cookies oder Tracking-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten werden bis zur Kündigung des Kontos gespeichert.
• Nach Kündigung sind Ihre Daten noch 30 Tage verfügbar, danach werden sie unwiderruflich gelöscht.
• Daten auf der Warteliste werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert.
• Technische Protokolldaten werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte gegenüber uns:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) — Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@arcdesk.de

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland Ihres Wohnsitzes oder dem Sitz unseres Unternehmens. Eine Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie unter: bfdi.bund.de

10. Datensicherheit

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen verschlüsselt über SSL/TLS (HTTPS). Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

Alle Daten werden auf EU-Servern (IONOS, Deutschland) gespeichert und verarbeitet. Eine Übertragung in Drittländer außerhalb der EU findet nur statt, soweit dies im Rahmen der genannten Dienste (z. B. Stripe) erforderlich ist und geeignete Garantien bestehen.